Оплата та повернення

У RESET ми цінуємо прозорість, комфорт та довіру. Нижче ви знайдете повну інформацію щодо способів оплати, умов бронювання та політики повернення коштів.

Способи оплати

Ми пропонуємо зручні та безпечні варіанти розрахунку:

  • 💳 Оплата банківською карткою (Visa / MasterCard) у просторі

  • 💵 Готівковий розрахунок

  • 📲 Онлайн-оплата під час бронювання (за наявності такої опції на сайті)

  • 🎁 Оплата подарунковим сертифікатом RESET

Усі платежі здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

Бронювання та передоплата

Для підтвердження запису на процедуру може стягуватися часткова або повна передоплата (особливо для тривалих SPA-ритуалів або у пікові години).

Передоплата гарантує:

  • фіксацію часу за вами,

  • підготовку простору та майстра,

  • індивідуальний підбір протоколу процедури.

Після внесення передоплати ви отримуєте підтвердження запису.

Скасування або перенесення запису

Ми розуміємо, що плани можуть змінюватися.

  • Скасування або перенесення без втрати передоплати можливе не пізніше ніж за 12 годин до початку процедури.

  • У разі скасування менш ніж за 12 годин або неявки без попередження передоплата не повертається.

  • Один раз дозволяється перенести запис із збереженням передоплати.

Ці правила допомагають нам поважати час майстрів та інших клієнтів.

Повернення коштів

Повернення можливе у таких випадках:

  1. Якщо послуга не була надана з вини RESET.

  2. Якщо клієнт скасував запис у встановлений термін (згідно з умовами вище).

  3. У разі технічної помилки під час оплати.

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом 3–7 робочих днів (залежно від банку).

Подарункові сертифікати

  • Сертифікат дійсний протягом зазначеного на ньому терміну.

  • Сертифікат не підлягає поверненню або обміну на грошові кошти.

  • Якщо вартість процедури перевищує номінал сертифіката — можлива доплата.

  • Якщо вартість нижча за номінал — різниця не компенсується.

Гарантія якості

Ми прагнемо, щоб кожен візит до RESET був комфортним і результативним.
Якщо у вас виникли зауваження щодо послуги — будь ласка, повідомте адміністратора одразу після процедури. Ми завжди відкриті до діалогу та оперативного вирішення ситуації.